Contact (+31) 084 877 1932
Om u zo goed mogelijk tot dienst te zijn, kunt u hier de antwoorden op de meest gestelde vragen lezen.
Op welke manier kan ik mijn bestelling laten bezorgen?
U kunt uw pakket binnen 7 dagen laten bezorgen. Hiernaast is het mogelijk om een spoedlevering (levering binnen 5 dagen) of expresslevering (levering binnen 3 dagen) aan te vragen. Voor deze snellere leveringen betaalt u een toeslag.
Wat betaal ik aan bezorgkosten?
Voor normale levering binnen 7 dagen betaalt u 12,95 euro voor pakketten van maximaal 20 kg en maximaal 2,5 meter in omvang. Tarieven voor grotere en zwaardere pakketten zijn op aanvraag via het contactformulier. Voor spoedleveringen (levering binnen 5 dagen) betaalt u een toeslag van 25%. Voor expressleveringen (binnen 3 dagen) betaalt u een toeslag van 50%.
Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Doorgaans wordt uw pakket binnen 7 dagen bezorgd. Wilt u uw pakket sneller in huis hebben? Dan kunt u kiezen voor een spoedlevering (levering binnen 5 dagen) of een expresslevering (binnen 3 dagen). Hier zijn extra kosten aan verbonden.
Ik heb een bestelling geplaatst, maar wil deze annuleren. Kan dat?
Zodra een bestelling geplaatst is, gaan wij over tot productie van uw fotobehang op maat. Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u dit proberen via direct contact. Bel (+31) 084 877 1932. Wij kunnen echter niet garanderen dat wij uw bestelling nog niet in behandeling hebben genomen.
Op welke wijzen kan ik bij Art2business betalen?
Na uw bestelling ontvangt u van ons een factuur. U kunt deze betalen via bankoverschrijving.
Kan ik ook achteraf betalen?
Omdat wij producten op maat maken, is het niet mogelijk om achteraf te betalen.
Komt er bij betalen nog een btw-bedrag bij de kosten voor het behang?
Al onze vermelde tarieven zijn inclusief btw.
Mijn fotobehang is geleverd, maar ik wil het retourneren. Kan dat?
Helaas kunt u producten niet retourneren. Uw fotobehang wordt op maat gemaakt, overeenkomstig met uw aangegeven specificaties, en hiermee vervalt uw herroepingsrecht.
Krijg ik geld terug als ik producten retourneer?
Omdat producten op maat gemaakt zijn, kunnen wij deze niet aan anderen leveren. Wij geven daarom geen geld terug bij retour gezonden producten.
Heb ik garantie op mijn bestelde producten?
Onze producten worden gemaakt op sterk PVC-doek van 330 gram per vierkante meter. Het fotobehang is waterafstotend en voorzien van B1 brandcertificering. Het fotobehang is echter niet geschikt voor gebruik buitenshuis. Ontstaan er gebreken aan uw fotobehang door invloeden waartegen het behang bestendig zou zijn en heeft u niets aan de invloeden kunnen doen? Neem dan contact met ons op.
Klacht vermelden
Ik heb een klacht. Waar kan ik met deze klacht terecht?
Heeft u een klacht over bijvoorbeeld de levering of iets anders? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Voor een goede klachtenafhandeling dient u een foto van het product met uw klacht mee te sturen.
Heeft u vragen over fotobehang bestellen, de mogelijkheden, leveringen of andere services, en wordt uw vraag niet op deze pagina beantwoordt? Neem dan contact op met onze klantenservice, via onze contactpagina.