Contact (+31) 084 877 1932
Art2business is uit één stuk Art2business is veel sneller gemonteerd Art2business is hygiënisch Art2business is veilig Art2business duurzaam Art2business tijdbesparend

FAQ / Klantenservice

Om u zo goed mogelijk tot dienst te zijn, kunt u hier de antwoorden op de meest gestelde vragen lezen.

Bezorgen

Op welke manier kan ik mijn bestelling laten bezorgen?
U kunt uw pakket binnen 7 dagen laten bezorgen. Hiernaast is het mogelijk om een spoedlevering (levering binnen 5 dagen) of expresslevering (levering binnen 3 dagen) aan te vragen. Voor deze snellere leveringen betaalt u een toeslag.

Wat betaal ik aan bezorgkosten?
Voor normale levering binnen 7 dagen betaalt u 12,95 euro voor pakketten van maximaal 20 kg en maximaal 2,5 meter in omvang. Tarieven voor grotere en zwaardere pakketten zijn op aanvraag via het contactformulier. Voor spoedleveringen (levering binnen 5 dagen) betaalt u een toeslag van 25%. Voor expressleveringen (binnen 3 dagen) betaalt u een toeslag van 50%. 

Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?
Doorgaans wordt uw pakket binnen 7 dagen bezorgd. Wilt u uw pakket sneller in huis hebben? Dan kunt u kiezen voor een spoedlevering (levering binnen 5 dagen) of een expresslevering (binnen 3 dagen). Hier zijn extra kosten aan verbonden.

Bestellen en annuleren

Ik heb een bestelling geplaatst, maar wil deze annuleren. Kan dat?
Zodra een bestelling geplaatst is, gaan wij over tot productie van uw fotobehang op maat. Als u uw bestelling wilt annuleren, kunt u dit proberen via direct contact. Bel (+31) 084 877 1932. Wij kunnen echter niet garanderen dat wij uw bestelling nog niet in behandeling hebben genomen.

Betalen

Op welke wijzen kan ik bij Art2business betalen?
Na uw bestelling ontvangt u van ons een factuur. U kunt deze betalen via bankoverschrijving. 

Kan ik ook achteraf betalen?
Omdat wij producten op maat maken, is het niet mogelijk om achteraf te betalen.

Komt er bij betalen nog een btw-bedrag bij de kosten voor het behang?
Al onze vermelde tarieven zijn inclusief btw.

Retourneren

Mijn fotobehang is geleverd, maar ik wil het retourneren. Kan dat?
Helaas kunt u producten niet retourneren. Uw fotobehang wordt op maat gemaakt, overeenkomstig met uw aangegeven specificaties, en hiermee vervalt uw herroepingsrecht. 

Krijg ik geld terug als ik producten retourneer?
Omdat producten op maat gemaakt zijn, kunnen wij deze niet aan anderen leveren. Wij geven daarom geen geld terug bij retour gezonden producten.

Garantie

Heb ik garantie op mijn bestelde producten?
Onze producten worden gemaakt op sterk PVC-doek van 330 gram per vierkante meter. Het fotobehang is waterafstotend en voorzien van B1 brandcertificering. Het fotobehang is echter niet geschikt voor gebruik buitenshuis. Ontstaan er gebreken aan uw fotobehang door invloeden waartegen het behang bestendig zou zijn en heeft u niets aan de invloeden kunnen doen? Neem dan contact met ons op.

Klacht vermelden
Ik heb een klacht. Waar kan ik met deze klacht terecht?
Heeft u een klacht over bijvoorbeeld de levering of iets anders? Dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Voor een goede klachtenafhandeling dient u een foto van het product met uw klacht mee te sturen. 

Heeft u vragen over fotobehang bestellen, de mogelijkheden, leveringen of andere services, en wordt uw vraag niet op deze pagina beantwoordt? Neem dan contact op met onze klantenservice, via onze contactpagina.

Kies je foto Kies je foto via van shutterstock of lever je eigen ontwerp op voorhand bij ons aan via de contactpagina. Vul aanvraag in Neem onze algemene voorwaarden goed door en vul vervolgens de aanvraag in. Plaats order Via mail krijg je de orderbevestiging met het te betalen bedrag. Behang of monteer Behang of monteer volgens onze instructies. Klaar Je eigen gekozen foto hangt op de muur.
Bestellen / offerte
  1. Klik om een afbeelding te zoeken op www.shutterstock.com.
  2. Noteer het beeldnummer en vul deze in het onderstaande formulier in.
  3. Vul de verplichte gegevens in. Gemarkeerd met een *
Art2business
  • Beitel 15 6422 PA Heerlen
  • (+31) 084 877 1932
  • info@art2business.nl
  • Facebook
  • Openingstijden: 10:00 – 17:00